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()严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。
()修理车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答回答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
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西安伊莱克斯空调服务中心用专业化的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,
取得了良好的经济效益和社会效益。
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电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:西安各城区
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西安伊莱克斯空调售后维修服务承诺:
()严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,根绝劣配件以枷旧配件的运用。
()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
()经中心(总部伊莱克斯空调市区修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心担任返修
()客户在中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对公司修理过的机器运用情况以及公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
()对客户发布咱们的督电话,期待客户及有关部门督咱们的效劳作业.